POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE RETOUR

Dernière mise à jour : 12/21/2022

Merci de faire vos achats sur https://el9ani.com/

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à revoir notre politique.

Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que vous avez achetés chez nous.


L’INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et d’échange :

La personne (désignée par “la société”, “nous”, “notre” ou “nos” dans le présent accord) fait référence à el9ani.com situé à DZ.

Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.

Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des produits auprès de nous.

Le service fait référence au site Web.

Le terme “site web” désigne mon site, accessible à partir de https://el9ani.com/.

Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.


POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Les produits achetés dans les magasins physiques ne peuvent pas être retournés. Tous les articles peuvent être retournés et seront traités si les conditions sont remplies.

POLITIQUE DE CHANGE

Le produit peut être échangé contre une variation de taille ou de couleur différente, à condition que cette variation soit disponible. Les clients sont autorisés à échanger leur article dans un délai de 7 jours. Les échanges dépassant 7 jours ne seront pas traités.

Pour être éligible aux échanges, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
  • Le produit n’a pas été utilisé ou endommagé
  • Le produit doit inclure les étiquettes originales (le cas échéant)
  • Le produit doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

Vous êtes tenu de renvoyer le produit pour qu’il soit inspecté et remplacé.

Votre produit échangé sera traité une fois les articles reçus et les conditions confirmées.

Vous avez le droit d’échanger l’article, une seule fois. Sous réserve que toutes les conditions de la politique d’échange soient remplies.

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COMMENT INITIER UN RETOUR

Si vous avez une demande de retour, de remboursement ou d’échange et si vous avez d’autres clarifications et questions, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre site web :

Adresse électronique : contact@el9ani.com

URL du formulaire de contact : https://el9ani.com/contact-us

Vous serez informé du statut de leur retour par le biais de leur EMAIL, à condition que les informations de contact nous soient communiquées.